Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo oaksummitnursery.ca (el «Sitio» o «nosotros») recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene otras preguntas, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en doug@oaksummitnursery.ca o por correo postal usando los datos siguientes:
Oak Summit Nursery, 1327 8th St, BRANDON MB R7A3Z4, Canada
Recopilación de Información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, denominamos «Información personal» a toda información sobre una persona identificable (incluida la que figura a continuación). Consulte la lista siguiente para saber qué Información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar correctamente el Sitio para usted y analizar su uso para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O QUITAR OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS].
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [AÑADIR OTROS PROVEEDORES CON QUIENES SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN].
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que consulta, términos de búsqueda y forma en que interactúa con el Sitio [AÑADIR O QUITAR OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
- Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, entregarle facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar pedidos para detectar posibles riesgos o fraude y, de acuerdo con las preferencias que nos haya comunicado, ofrecerle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION. FOR EXAMPLE, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, SHIPPING AND FULFILLMENT APPS].
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTAR OTROS TIPOS DE PAGO ACEPTADOS]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación:
- Fuente de la recopilación:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada: [INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]
- Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted
- Divulgación con fines comerciales: [AÑADIR PROVEEDORES UTILIZADOS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE]
- Información personal recopilada: [ADD ANY MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEED.]
[INSERTAR LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD]
Menores
El Sitio no está dirigido a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos deliberadamente Información personal de menores. Si es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.
Intercambio de Información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger de otro modo nuestros derechos.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
[INCLUIR LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SE USA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, usamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI CORRESPONDE] Usamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTAR SI USA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN SU SITIO] Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con ellos y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (a las que puede prestar consentimiento, según su ubicación).
- [INSERTAR SI SE USA SHOPIFY AUDIENCES] Usamos Shopify Audiences para mostrar, junto con nuestros socios publicitarios, anuncios en otros sitios web a compradores que compraron a otros comerciantes de Shopify y que también podrían interesarse por nuestra oferta. Asimismo, compartimos con Shopify Audiences información sobre su uso del Sitio, sus compras y el correo electrónico asociado a ellas, mediante lo cual otros comerciantes de Shopify pueden presentarle ofertas de su interés.
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]
Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, visite la página educativa de Network Advertising Initiative («NAI») en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante:
[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED. COMMON LINKS INCLUDE:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información personal
Usamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar su pedido y mantenerlo al tanto de nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUIR LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SU TIENDA ESTÁ EN EUROPA O TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos su información personal conforme a las siguientes bases jurídicas:
[INCLUIR TODO LO QUE CORRESPONDA A SU NEGOCIO]
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de sus intereses vitales;
- La realización de una tarea de interés público;
- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realiza un pedido mediante el Sitio, conservamos su Información personal para nuestros registros salvo y hasta que solicite su eliminación. Para más información sobre el derecho de supresión, consulte «Sus derechos» más adelante.
Toma de decisiones automatizada
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado exclusivamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) cuando produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente.
Nosotros [SE HACE/NO SE HACE] realizamos toma de decisiones totalmente automatizada mediante datos de clientes que produce efectos jurídicos o de importancia similar.
Nuestro encargado Shopify usa decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin efectos jurídicos ni de importancia similar sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Persiste durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Persiste durante unos pocos días.
Venta de Información personal
[INCLUIR ESTA SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN SU DEFINICIÓN]
Nuestro Sitio vende Información personal según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).
[Insert:
- categories of information sold;
- IF USING SHOPIFY AUDIENCES: information about your use of the Site, your purchases, and the email address associated with your purchase
- instructions on how to opt-out of sale;
- whether your business sells information of minors (under 16) and whether you obtain affirmative authorization;
- if you provide a financial incentive to sell information, provide information about what that incentive is.]
Sus derechos
[INCLUIR LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SU TIENDA ESTÁ EN EUROPA O TIENE CLIENTES EN EUROPA]
GDPR
Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos anteriores. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]
Su Información personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para saber cómo cumplen las transferencias de datos el RGPD, consulte el informe técnico de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted (también denominado «Derecho a saber»), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos anteriores. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]
Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección anterior.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos distintos tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Mejoran la navegación al permitir que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y región), para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regresa o cambia de página. También informan sobre cómo se usa el sitio, por ejemplo, si es la primera visita o si se trata de un visitante frecuente.
Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
[Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se usa en relación con el acceso a la administración. | 2y |
| _secure_session_id | Se usa en relación con la navegación por una tienda. | 24h |
| _shopify_country | Se usa en relación con el pago. | session |
| _shopify_m | Se usa para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Se usa para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Se usa para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Se usa para facilitar la actualización de la cuenta del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| cart | Se usa en relación con el carrito de compras. | 2w |
| cart_currency | Se usa en relación con el carrito de compras. | 2w |
| cart_sig | Se usa en relación con el pago. | 2w |
| cart_ts | Se usa en relación con el pago. | 2w |
| cart_ver | Se usa en relación con el carrito de compras. | 2w |
| checkout | Se usa en relación con el pago. | 4w |
| checkout_token | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se usa en relación con el pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se usa en relación con el pago. | session |
| keep_alive | Se usa en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se usa en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| previous_step | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| remember_me | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Se usa en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Se usa en relación con el pago. | 30 minutos, 3w o 1y según el valor |
| storefront_digest | Se usa en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se usa en relación con el pago. | 1y |
| checkout_one_experiment | Se usa en relación con el pago. | session |
| checkout_session_lookup | Se usa en relación con el pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Se usa en relación con el pago. | 3w |
| identity-state | Se usa en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Se usa en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Se usa en relación con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Realiza seguimiento de páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Realiza seguimiento de páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | session |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relativos a marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relativos a marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | session |
| _shopify_ga | Análisis de Shopify y Google. | session |
| customer_auth_provider | Análisis de Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | session |
[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar; las persistentes, hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las que usamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga presente que eliminarlas o bloquearlas puede perjudicar su experiencia y hacer que algunas partes del sitio dejen de ser plenamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede decidir si aceptarlas mediante sus controles, normalmente en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Encontrará más información para modificar la configuración o bloquear, gestionar o filtrar cookies en la ayuda del navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, bloquear cookies quizá no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de «Publicidad conductual» anteriores.
No rastrear
Dado que no existe un criterio uniforme en el sector para responder a señales de «No rastrear», no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o postal usando los datos de «Contactoo» anteriores.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar la queja ante la autoridad de protección de datos competente. Puede contactar a su autoridad local o a nuestra autoridad supervisora aquí: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
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