Política de devoluciones

Semillas

Ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido si necesitas devolver paquetes de semillas. Los paquetes deben estar sin abrir y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, escríbenos por correo electrónico con tu número de pedido. Los clientes son responsables del envío de devolución. Una vez que los paquetes devueltos lleguen y se inspeccionen, se reembolsará el importe correspondiente al método de pago original.

Artículos que no se pueden devolver

No se pueden devolver bellotas ni púas para injertar porque su viabilidad puede verse afectada por la temperatura, la humedad y el tiempo de transporte. Los árboles vivos y las plantas de vivero no se pueden devolver.

Problemas con plantas vivas

Las plantas vivas están cubiertas por nuestra garantía. Ponte en contacto con nosotros enseguida si una planta llega dañada o en mal estado de salud, o si muere durante su primer año.