Garantie sur les plants vivants

À l’arrivée de votre commande

Nous garantissons que les arbres et les plants de pépinière arriveront vivants et en bonne santé. Ouvrez rapidement le colis et communiquez avec nous si un plant semble endommagé, anormalement sec ou autrement en mauvais état. Joignez votre numéro de commande et des photos nettes afin que nous puissions évaluer le problème.

Pendant la première année

L’établissement dépend de la plantation, de l’eau, de la météo, du sol et de la protection contre les animaux. Suivez notre guide de plantation et d’entretien et communiquez avec nous si un plant dépérit.

Si un arbre ou un plant de pépinière ne survit pas à sa première année, écrivez-nous en joignant des photos et une description de l’emplacement et des soins reçus. Si le plant semble avoir reçu des soins appropriés, nous pouvons offrir un plant de remplacement à 50 pour cent de rabais ou un coupon équivalant à 50 pour cent de la valeur initiale du plant.